TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA CURSOS ONLINE Y CONTENIDOS DIGITALES
Versión: 23 de julio de 2026
- TITULAR Y PROVEEDORA
La titular y proveedora de los cursos y contenidos digitales ofrecidos directamente a través de este sitio web es:
Luz del Pilar Pellecer
Nombres comerciales:
Namaste Shop
Escuela Holística BonaVita
Dirección comercial:
Wiener Straße 15
2514 Traiskirchen, distrito de Baden
Austria
Correo electrónico:
escuelaholisticabonavita@outlook.com
Número GISA:
38521836
- ÁMBITO DE APLICACIÓN
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de cursos online, materiales educativos y contenidos digitales ofrecidos directamente por Escuela Holística BonaVita.
Las ofertas y productos enlazados a tiendas externas, como Amazon u otras plataformas, están sujetos adicionalmente a las condiciones de contratación de la tienda correspondiente.
Las condiciones particulares indicadas en la página de cada curso o producto forman parte del contrato.
Las condiciones divergentes del Usuario solo serán aplicables cuando hayan sido aceptadas expresamente por Escuela Holística BonaVita.
- EDAD Y CAPACIDAD PARA CONTRATAR
Las personas menores de 18 años únicamente podrán contratar con el consentimiento de su representante legal.
Al efectuar una compra, el Usuario declara que dispone de la capacidad legal necesaria para celebrar el contrato o que cuenta con la autorización correspondiente.
- CARACTERÍSTICAS DE LOS CURSOS Y CONTENIDOS
Las características principales, el contenido, el número de lecciones, los materiales incluidos, el idioma, el precio y, en su caso, la duración del acceso se indican en la página de cada curso o producto.
Los cursos pueden contener, entre otros elementos:
- vídeos pregrabados;
- textos y lecciones online;
- archivos PDF descargables;
- ejercicios y materiales complementarios;
- acceso a una cuenta de estudiante;
- diploma digital, cuando se indique expresamente;
- asistencia o acompañamiento, cuando forme parte de la oferta.
Las imágenes, descripciones y presentaciones tienen carácter informativo. El contenido concreto de cada contratación será el indicado en la oferta vigente en el momento de realizar el pedido.
- PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
Para contratar un curso o contenido digital, el Usuario deberá:
- seleccionar el curso o producto;
- revisar sus características y su precio;
- introducir los datos solicitados;
- elegir el método de pago;
- revisar y, si fuera necesario, corregir los datos introducidos;
- aceptar estos Términos y Condiciones;
- confirmar la compra mediante el botón que indique claramente que el pedido implica una obligación de pago.
El contrato se considerará celebrado cuando el pago haya sido aceptado y Escuela Holística BonaVita haya enviado la confirmación correspondiente al Usuario.
La confirmación será enviada normalmente por correo electrónico e incluirá la información esencial de la contratación.
- PRECIOS E IMPUESTOS
Los precios se muestran en dólares estadounidenses, salvo que se indique expresamente otra moneda.
Los precios indicados son precios finales e incluyen los impuestos aplicables, salvo que en la oferta se indique expresamente lo contrario.
Cuando la cuenta bancaria o el método de pago del Usuario utilice una moneda diferente, el proveedor de pagos o la entidad bancaria podrá aplicar su propio tipo de cambio o comisiones. Escuela Holística BonaVita no controla dichas comisiones externas.
Antes de confirmar la compra se mostrará el importe total que debe pagarse.
- MÉTODOS DE PAGO
Los pagos pueden procesarse mediante:
- Stripe;
- PayPal;
- Amazon Pay.
La disponibilidad de cada método de pago puede depender del país, del dispositivo y de la configuración del proveedor correspondiente.
Dependiendo del método elegido, el Usuario podrá ser redirigido a la plataforma del proveedor de pagos correspondiente.
El pago está sujeto a las condiciones y comprobaciones de seguridad del proveedor seleccionado.
Escuela Holística BonaVita no almacena los datos completos de las tarjetas de crédito o débito.
Cuando el pago sea rechazado, cancelado o no pueda verificarse, no se concederá el acceso al curso o contenido digital.
- ACCESO AL CURSO Y ENTREGA DIGITAL
Después de confirmarse correctamente el pago, el acceso se proporcionará normalmente mediante la cuenta de estudiante, un enlace de acceso o una comunicación enviada por correo electrónico.
La entrega de contenidos digitales se considerará realizada cuando el contenido o el acceso correspondiente haya sido puesto a disposición del Usuario.
El Usuario deberá comprobar también las carpetas de correo no deseado o spam.
Si el acceso no se habilita en un plazo razonable después del pago, el Usuario deberá escribir a:
escuelaholisticabonavita@outlook.com
- CUENTA DE USUARIO
Cuando sea necesario crear una cuenta, el Usuario se compromete a:
- proporcionar información correcta y actualizada;
- mantener sus datos de acceso de forma confidencial;
- no compartir su cuenta con otras personas;
- informar inmediatamente de cualquier uso no autorizado.
Cada cuenta y cada compra son personales y no pueden transferirse sin autorización previa.
Escuela Holística BonaVita podrá bloquear temporalmente una cuenta cuando existan indicios razonables de uso fraudulento, acceso compartido no autorizado o incumplimiento grave de estas condiciones.
- DURACIÓN DEL ACCESO
La duración del acceso será la indicada en la página del curso o en la confirmación de compra.
Cuando se indique un plazo determinado, el Usuario deberá descargar o utilizar los materiales disponibles dentro de dicho plazo.
Escuela Holística BonaVita podrá efectuar trabajos de mantenimiento, actualizaciones técnicas o mejoras. Las interrupciones temporales razonables no constituyen por sí solas un incumplimiento del contrato.
- DERECHO DE DESISTIMIENTO
11.1. Regla general
Cuando el Usuario actúe como consumidor, dispone normalmente de un plazo de 14 días para desistir del contrato sin necesidad de indicar el motivo.
En los contratos de servicios y contenidos digitales, el plazo comienza generalmente el día de la celebración del contrato.
11.2. Contenidos digitales suministrados de forma inmediata
En el caso de vídeos pregrabados, documentos PDF, descargas y otros contenidos digitales que no se suministran en un soporte físico, el derecho de desistimiento puede extinguirse cuando:
- el Usuario haya solicitado y consentido expresamente que el suministro comience antes de finalizar el plazo de desistimiento;
- el Usuario haya confirmado que conoce que, con el comienzo del suministro, pierde su derecho de desistimiento; y
- Escuela Holística BonaVita haya facilitado una confirmación del contrato y de dichas declaraciones en un soporte duradero, por ejemplo mediante correo electrónico.
Cuando no se cumplan estos requisitos, se mantienen los derechos legales del consumidor.
11.3. Servicios digitales o de formación
Cuando un curso incluya servicios que se presten durante un periodo de tiempo, el Usuario podrá solicitar expresamente que la prestación comience antes de finalizar el plazo de desistimiento.
Si el Usuario desiste después de que la prestación haya comenzado, pero antes de que se haya completado totalmente, podrá tener que pagar la parte proporcional del servicio ya prestado, siempre que haya sido informado correctamente.
En el caso de servicios contratados mediante pago, el derecho de desistimiento solo se extingue después de la prestación completa cuando el Usuario haya consentido previamente el inicio anticipado y haya confirmado conocer la pérdida del derecho de desistimiento tras la ejecución completa.
11.4. Forma de ejercer el desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá comunicar su decisión mediante una declaración clara e inequívoca a:
Escuela Holística BonaVita
Luz del Pilar Pellecer
Wiener Straße 15
2514 Traiskirchen, distrito de Baden
Austria
Correo electrónico:
escuelaholisticabonavita@outlook.com
También podrá utilizar el formulario modelo incluido al final de estas condiciones o cualquier función electrónica de desistimiento disponible en el sitio web.
Para respetar el plazo es suficiente enviar la comunicación antes de que finalicen los 14 días.
- CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO
Cuando exista y se ejerza válidamente el derecho de desistimiento, Escuela Holística BonaVita reembolsará los pagos recibidos dentro del plazo legal aplicable.
El reembolso se realizará normalmente mediante el mismo método utilizado para el pago, salvo que se acuerde expresamente otro sistema.
Cuando corresponda legalmente el pago proporcional por servicios ya prestados, dicho importe podrá descontarse del reembolso.
Después de un desistimiento válido, el Usuario deberá dejar de utilizar los contenidos digitales y no podrá compartirlos ni ponerlos a disposición de terceros. El acceso a la cuenta o al curso correspondiente podrá ser desactivado.
- REQUISITOS TÉCNICOS
El Usuario es responsable de disponer de:
- conexión estable a Internet;
- dispositivo compatible;
- navegador actualizado;
- programa capaz de abrir archivos PDF;
- dirección de correo electrónico válida;
- capacidad suficiente de almacenamiento cuando se permitan descargas.
Escuela Holística BonaVita no responde de problemas causados exclusivamente por dispositivos, programas, conexiones o configuraciones pertenecientes al Usuario.
- MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN DE CURSOS
Escuela Holística BonaVita podrá actualizar materiales, corregir errores o reorganizar contenidos, siempre que no se reduzcan de manera sustancial las prestaciones contratadas.
Cuando un curso no pueda impartirse o mantenerse disponible por causas imputables a Escuela Holística BonaVita, se ofrecerá, según corresponda:
- una solución técnica;
- acceso a una prestación equivalente;
- una ampliación razonable del periodo de acceso;
- o el reembolso correspondiente.
Los derechos legales del consumidor permanecen inalterados.
- LICENCIA DE USO Y PROPIEDAD INTELECTUAL
La compra concede al Usuario un derecho personal, limitado, no exclusivo, no transferible y no comercial de acceso y utilización de los materiales adquiridos.
No está permitido:
- compartir datos de acceso;
- copiar o distribuir los cursos a terceros;
- publicar vídeos, textos, imágenes o documentos descargables;
- revender los materiales;
- utilizar los contenidos para impartir cursos propios sin autorización;
- eliminar marcas, nombres o avisos de derechos de autor;
- grabar o reproducir sistemáticamente el aula virtual.
Todos los derechos no concedidos expresamente permanecen reservados a Escuela Holística BonaVita y a sus respectivos autores o titulares.
- FINALIDAD EDUCATIVA Y AVISO SOBRE SALUD
Los cursos y materiales se ofrecen con fines educativos e informativos.
No sustituyen:
- un diagnóstico médico;
- un tratamiento médico o psicológico;
- la atención de personal sanitario cualificado;
- asesoramiento individual profesional;
- ni la atención de emergencia.
Las personas embarazadas, con enfermedades, alergias, lesiones o tratamientos médicos deberán consultar previamente con un profesional sanitario cuando el contenido pueda afectar a su salud.
El Usuario es responsable de adaptar los ejercicios, recetas y prácticas a su propia situación y de respetar las advertencias e instrucciones de seguridad.
- RESULTADOS Y DIPLOMAS
Escuela Holística BonaVita no garantiza resultados personales, profesionales, económicos, terapéuticos o de salud determinados.
Los resultados dependen, entre otros factores, de la participación, experiencia, situación personal y aplicación individual del contenido.
Los diplomas digitales acreditan la participación o finalización del curso correspondiente. No constituyen un título académico oficial ni una autorización profesional, salvo que la página del curso indique expresamente lo contrario.
- GARANTÍA LEGAL
Los derechos legales de garantía aplicables a servicios y contenidos digitales no quedan limitados por estas condiciones.
Cuando un contenido o servicio digital no sea conforme con lo contratado, el Usuario podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
- RESPONSABILIDAD
Escuela Holística BonaVita responde conforme a las disposiciones legales aplicables.
No se limita la responsabilidad por daños personales, actuación dolosa o negligencia grave ni otros supuestos en los que la responsabilidad no pueda excluirse legalmente.
Escuela Holística BonaVita no responde de resultados derivados del uso contrario a las instrucciones, del intercambio no autorizado de contenidos o de circunstancias que se encuentren exclusivamente fuera de su ámbito de control.
- COMUNICACIONES Y RECLAMACIONES
Las consultas, incidencias técnicas y reclamaciones podrán enviarse a:
escuelaholisticabonavita@outlook.com
El Usuario deberá indicar, cuando sea posible:
- su nombre;
- la dirección de correo utilizada en la compra;
- el curso o producto afectado;
- la fecha del pago;
- y una descripción clara del problema.
Las reclamaciones serán tramitadas dentro de un plazo razonable.
- PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Política de privacidad y cookies publicada en este sitio web.
Stripe, PayPal y otros proveedores técnicos pueden tratar determinados datos como responsables independientes de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
- FUERZA MAYOR
Ninguna de las partes será responsable por retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos extraordinarios e inevitables fuera de su control razonable.
Cuando la imposibilidad de prestar el servicio sea definitiva, se aplicarán los derechos legales correspondientes, incluido, cuando proceda, el reembolso.
- MODIFICACIÓN DE ESTAS CONDICIONES
Escuela Holística BonaVita podrá modificar estas condiciones para futuras contrataciones cuando existan cambios legales, técnicos, comerciales o en los servicios ofrecidos.
A cada compra se aplicará la versión vigente en el momento de celebrarse el contrato.
Las modificaciones posteriores no alterarán retroactivamente contratos ya celebrados, salvo que sean necesarias por una obligación legal o resulten favorables para el Usuario.
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Se aplicará la legislación austríaca, sin perjuicio de las disposiciones obligatorias de protección al consumidor del país en el que el consumidor tenga su residencia habitual.
La competencia judicial se determinará conforme a las normas legales aplicables. Estas condiciones no limitan el derecho de los consumidores a acudir a los tribunales competentes de su lugar de residencia cuando la legislación así lo establezca.
- NULIDAD PARCIAL
Si una disposición de estas condiciones fuera total o parcialmente inválida, las restantes disposiciones continuarán siendo aplicables.
La disposición inválida será sustituida, cuando sea legalmente posible, por la regulación legal correspondiente.
- IDIOMA DEL CONTRATO
El idioma principal del contrato es el español.
Cuando se ofrezca una traducción, esta tendrá finalidad informativa, salvo que se acuerde expresamente que otra versión sea vinculante.
- CONTACTO
Escuela Holística BonaVita
Luz del Pilar Pellecer
Wiener Straße 15
2514 Traiskirchen, distrito de Baden
Austria
Correo electrónico:
escuelaholisticabonavita@outlook.com
Teléfono:
[NÚMERO DE TELÉFONO COMERCIAL]
FORMULARIO MODELO DE DESISTIMIENTO
Este formulario solo debe completarse y enviarse si desea desistir del contrato.
A:
Escuela Holística BonaVita
Luz del Pilar Pellecer
Wiener Straße 15
2514 Traiskirchen, distrito de Baden
Austria
Correo electrónico:
escuelaholisticabonavita@outlook.com
Por la presente comunico que desisto del contrato relativo al siguiente curso, servicio o contenido digital:
Fecha de contratación:
Nombre de la persona consumidora:
Dirección de la persona consumidora:
Dirección de correo electrónico utilizada en la compra:
Fecha:
Firma de la persona consumidora:
La firma solo es necesaria cuando el formulario se presenta en papel.